ПРОДВИЖЕНИЕ ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ
Москва, ЦВК «Экспоцентр»
Комплексная программа из 6 семинаров для руководителей и маркетологов
21 октября 2019 года
в рамках международной выставки «Реклама 2019»
4 причины посетить мероприятие:
Узнайте стратегическую информацию о рынке частной медицины и особенностях потребления медуслуг
Получите принципиально новые знания о рабочих инструментах в медицинском маркетинге от ведущих экспертов отрасли
Найдите наилучшую схему распределения рекламного бюджета и не потратьте лишнее
Объедините знания, опыт, эмоции и полезные связи в выигрышную систему управления медицинским бизнесом
Программа мероприятия
10:30 - 11:00 Регистрация участников, welcome-coffee
    РЫНОК ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЫ:
    Специфика предложения и спроса медуслуг

    1
    11:00 - 12:15 Семинар:
    ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО МЕДИЦИНСКОМУ РЫНКУ: КАКИЕ ЗНАНИЯ КОНВЕРТИРУЮТСЯ В КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КЛИНИКИ

    Высокая конкуренция вынуждает клиники постоянно искать рецепт уникальности. Однако рынок медицинских услуг сильно отличается от других отсутствием стандартных отношений «продавец-покупатель» и высокими репутационными рисками. Потому даже базовые принципы маркетинга требуют основательной переработки в рамках медицинской этики.
    Ключевые темы:
    • Что о маркетинге нужно знать руководителю, чтобы не допустить стратегических ошибок продвижения медицинской организации
    • Особенности маркетинга медицинских услуг: базовые принципы, нормативные ограничения и отличия от других рынков
    • Медицинская услуга как продукт: особый подход к созданию уникального торгового предложения, «упаковке» и презентации
    • Как провести анализ конкурентной среды и выбрать правильную тактику конкуренции? Примеры и кейсы
    • Карта путешествия потребителя: чертим путь, который проходит пациент от появления потребности до приобретения услуги
    • Тонкости рыночного ценообразования медицинских услуг в 2019-2020 гг.
            Спикер:
            Илья Балахнин, Генеральный директор и управляющий партнер, Paper Planes Consulting Agency
            12:15 - 12:30 Перерыв, общение с участниками и экспертами
              12:30 - 13:15 Практикум:
              СПРОС НА ЗДОРОВЬЕ: АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ С АУДИТОРИЕЙ ИЗ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ И ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП

              По результатам апрельского исследования ФОМ, 49% россиян в возрасте от 18 до 30 лет предпочитают частные медицинские учреждения государственным. Это значит, что в лице молодого потребителя растет число потенциальных клиентов частной клиники. Однако модели потребления молодых людей кардинально отличаются от моделей потребления более старших поколений. Как привлечь разные целевые аудитории с помощью единой маркетинговой стратегии и увеличить пациентопоток?
              Ключевые темы:
              • Портреты поколений «X», «Y», «Z»: кто они - ваши потенциальные пациенты
              • Влияние цифровых технологий на потребительское поведение в платной медицине: как использовать в продвижении клиники
              • Различия клиентских ожиданий от сервиса медицинской помощи в центре и регионах
              • Этика современной коммуникации: как говорить о медицинских понятиях на языке пациента
              • Быстро– значит лучше? Новые способы лечения или как конкурировать с БАДами, блогерами и онлайн-приложениями
              • Как войти в топ-10 клиник по медицинскому туризму в вашем сегменте
                        Спикер:
                        Виктория Леоненко, Консультант по медицинскому маркетингу, Healthy Marketing; кандидат социологических наук
                        13:15 - 13:30 Перерыв, общение с участниками и экспертами
                          РЕСУРСЫ КЛИНИКИ:
                          ПРОЕКТИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА И БРЕНДА
                          2
                          13:30 - 14:30 Мастер-класс:
                          ПРОДВИЖЕНИЕ VS. БЮДЖЕТ: КАК ЗАВЛАДЕТЬ ВНИМАНИЕМ ПАЦИЕНТА И НЕ РАЗОРИТЬСЯ

                          За два последних десятилетия количество окружающих нас рекламных сообщений выросло в 12 раз. Преодолеть информационный шум и обратить на себя внимание – приоритетная задача для любого бизнеса. Потому в 2018 году суммарный объем рекламы в России составил почти 469 млрд.руб., что на 12% больше, чем в 2017 году. Как эффективно планировать и тратить деньги на рекламу, чтобы пациенты приобретали предложение именно вашей клиники?
                          Ключевые темы:
                          • Какой минимальный бюджет необходим на продвижение частной медицинской организации
                          • Маркетолог, отдел маркетинга или агентство? Факторы «за» и «против»
                          • Разделяй и властвуй: как распределить маркетинговый бюджет по задачам клиники. Конкретные шаги и рекомендации
                          • Креатив без удара по кошельку: контент-, кросс- и ивент-маркетинг как бюджетные методы привлечения новой аудитории
                          • ROI, KPI, NPS и другие показатели эффективности: как применять в медицине и делать правильные выводы
                                      Спикеры:
                                      Павел Соколов, Медицинский директор, Клиника функциональных нарушений
                                      14:30 - 14:45 Перерыв, общение с участниками и экспертами
                                      14:45 - 15:15 Case study:
                                      БРЕНД КАК ФАКТОР ПАЦИЕНТОПОТОКА: СИСТЕМА ПОСТРОЕНИЯ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ОТ А ДО Я

                                      По словам Дениса Шлесберга, члена Совета Ассоциации Брендинговых Компаний России, разница в цене между брендированнным и небрендированным продуктами с аналогичными свойствами в среднем составляет от 30-70%, в зависимости от категории. Бренд влияет как на цену, за которую клиент готов купить услугу, так и на его готовность делать это неоднократно, а также на частоту, с которой он это делает. Однако многие клиники ограничиваются разработкой логотипа, цветовых сочетаний, шрифтов и слогана. Но достаточно ли этого, чтобы повысить доверие к услугам клиники, сделать их востребованными и снизить затраты на поиск новых пациентов?
                                      Ключевые темы:
                                      • Зачем бренд медицинскому бизнесу и как окупить вложения в его разработку
                                      • Выбор позиционирования клиники в зависимости от размера и направления ее деятельности
                                      • Визуальное оформление: где найти золотую середину между бюджетом, эстетикой и эффективностью
                                      • Как клинике стать «своей» для пациента, а пациенту– «своим» для клиники
                                      • Бренд врача vs. бренд медорганизации: как наладить мирное сосуществование и избежать зависимости от «знаменитостей»
                                      • Создание и развитие личного бренда руководителя: преимущества, барьеры, успешные кейсы для медиков и менеджеров
                                          Спикер:
                                          Денис Шлесберг, Сооснователь и исполнительный креативный директор, брендинговое агентство Артоника; член Совета АБКР, преподаватель Британской высшей школы дизайна (БВШД) и Высшей школы брендинга с 25-летним опытом работы в индустрии рекламы.

                                          15:15 - 15:30 Перерыв, общение с участниками и экспертами
                                          ONLINE- И OFFLINE-КОММУНИКАЦИИ:
                                          ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИКИ
                                          3
                                          15:30 - 16:30 Семинар:
                                          РАБОЧИЕ ТРЕНДЫ ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КЛИНИКИ В 2020 ГОДУ

                                          По данным ВЦИОМ, ежедневно 65% россиян выходят в интернет: ищут врача и место лечения, изучают десятки медучреждений и сотни отзывов. Путь от знакомства до лояльности обусловлен не столько вливанием средств в рекламу, сколько умением контактировать с потенциальным клиентом «вовремя» и «к месту». Какие тренды онлайн-маркетинга помогут построить оптимальную стратегию продвижения в сети и повысить спрос на предложения вашей клиники?
                                          Ключевые темы:
                                          • Как управлять репутацией и лояльностью в онлайн-пространстве: практические инструкции и кейсы
                                          • Сарафанное радио в медицине: палитра возможностей социальных сетей и онлайн-порталов
                                          • Комплексный взгляд на оптимизацию сайта клиники: что поможет увеличить поток целевых посетителей
                                          • Email или мессенджеры? Разбор эффективности и скрытых недостатков для коммуникации с пациентом
                                          • Youtube: как выделиться на фоне псевдолечебного видео-контента и какие ресурсы для этого требуются
                                          • Способы успешно комбинировать онлайн- и оффлайн-активности
                                              Спикеры:
                                              Алексей Ветров, Директор по маркетингу и председатель совета директоров, СМК «Семейный доктор»

                                              Представитель компании, агентство интернет-маркетинга TexTerra
                                              16:30 - 16:45 Перерыв, общение с участниками и экспертами
                                              16:45 - 17:30 Воркшоп:
                                              5 ГЛАВНЫХ ШАГОВ СДЕЛАТЬ ПРОСТРАНСТВО КЛИНИКИ ПРОДАЮЩИМ

                                              Дизайн клиники является важной частью маркетинговой коммуникации. От оформления экстерьера и интерьера клиники зависит не только узнаваемость, но и доверие человека, остро нуждающегося в медицинской помощи. Поэтому впечатление от обстановки задает тон сотрудничеству пациента и врача на годы вперед. Когда не стоит экономить на дизайне и как увеличить прибыль имеющимися ресурсами клиники?
                                              Ключевые темы:
                                              • Концепция на миллион: как создать неповторимый имидж и сколько это будет стоить для крупной, средней и маленькой клиники
                                              • Правила работы с экстерьером или как выглядит идеальная входная группа медицинского центра
                                              • Зонирование внутреннего пространства клиники: между эстетикой и соответствием санитарным нормам. Ошибки и профессиональные секреты
                                              • Выгодный нейромаркетинг: простые и действенные способы остаться другом в памяти пациента
                                              • Расстановка рекламных «фишек» и акцентов с использованием современных технологий и полиграфии
                                                Спикер:
                                                Тихонов Александр, ведущий архитектор-дизайнер, дизайн-студия интерьера и архитектуры АтЭко Дизайн;
                                                Станьте участником за 1 шаг
                                                Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

                                                Место проведения:
                                                ЦВК «Экспоцентр
                                                ЦВК «Экспоцентр» находится прямо в центре Москвы, рядом со знаменитым комплексом «Москва-Сити». Шаговая доступность всех видов транспорта и большое количество отелей позволит гостям мероприятия распланировать время в столице с максимальной пользой и комфортом.

                                                «Экспоцентр» на Красной Пресне – это одна из ведущих площадок Москвы для проведения деловых мероприятий. Ежегодно, здесь проводится более 100 международных выставок, которые посещают более двух миллионов специалистов, проходит более 600 конгрессов, симпозиумов, конференций.

                                                В свободное время делегаты Форума смогут отдохнуть от продуктивной работы и насладиться красотой московских достопримечательностей и делового района, которые находятся буквально в нескольких минутах от комплекса.



                                                Место проведения:

                                                ЦВК «Экспоцентр»,
                                                Краснопресненская наб., 14, Москва
                                                Организатор Форума

                                                Конгрессно-Выставочная Компания «ИМПЕРИЯ» – организатор общероссийских деловых мероприятий. Три раза в год компания проводит крупнейший на рынке медизделий Всероссийский Форум «Обращение медицинских изделий в России». С 2011 года Форум объединяет 300+ делегатов-специалистов индустрии, российских и иностранных компаний-поставщиков и производителей МИ, лечебно-профилактические учреждения и профильные министерства и ведомства.
                                                Конгрессно-Выставочная Компания «Империя»
                                                http://imperiaforum.ru/
                                                Email: imperia@imperiaforum.ru
                                                Телефон: (495) 414-12-32