ПРОДВИЖЕНИЕ ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ
Москва, ЦВК «Экспоцентр»
Комплексная программа из 6 семинаров для руководителей и маркетологов
21 октября 2019 года
в рамках международной выставки «Реклама 2019»
4 причины посетить мероприятие:
Узнайте стратегическую информацию о рынке частной медицины и особенностях потребления медуслуг
Получите принципиально новые знания о рабочих инструментах в медицинском маркетинге от ведущих экспертов отрасли
Найдите наилучшую схему распределения рекламного бюджета и не потратьте лишнее
Объедините знания, опыт, эмоции и полезные связи в выигрышную систему управления медицинским бизнесом
Программа мероприятия
10:30 - 11:00 Регистрация участников, welcome-coffee
РЫНОК ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЫ:
Специфика предложения и спроса медуслуг
Специфика предложения и спроса медуслуг
1
11:00 - 12:15 Семинар:
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО МЕДИЦИНСКОМУ РЫНКУ: КАКИЕ ЗНАНИЯ КОНВЕРТИРУЮТСЯ В КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КЛИНИКИ
Высокая конкуренция вынуждает клиники постоянно искать рецепт уникальности. Однако рынок медицинских услуг сильно отличается от других отсутствием стандартных отношений «продавец-покупатель» и высокими репутационными рисками. Потому даже базовые принципы маркетинга требуют основательной переработки в рамках медицинской этики.
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО МЕДИЦИНСКОМУ РЫНКУ: КАКИЕ ЗНАНИЯ КОНВЕРТИРУЮТСЯ В КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КЛИНИКИ
Высокая конкуренция вынуждает клиники постоянно искать рецепт уникальности. Однако рынок медицинских услуг сильно отличается от других отсутствием стандартных отношений «продавец-покупатель» и высокими репутационными рисками. Потому даже базовые принципы маркетинга требуют основательной переработки в рамках медицинской этики.
Ключевые темы:
- Что о маркетинге нужно знать руководителю, чтобы не допустить стратегических ошибок продвижения медицинской организации
- Особенности маркетинга медицинских услуг: базовые принципы, нормативные ограничения и отличия от других рынков
- Медицинская услуга как продукт: особый подход к созданию уникального торгового предложения, «упаковке» и презентации
- Как провести анализ конкурентной среды и выбрать правильную тактику конкуренции? Примеры и кейсы
- Карта путешествия потребителя: чертим путь, который проходит пациент от появления потребности до приобретения услуги
- Тонкости рыночного ценообразования медицинских услуг в 2019-2020 гг.
Спикер:
Илья Балахнин, Генеральный директор и управляющий партнер, Paper Planes Consulting Agency
12:15 - 12:30 Перерыв, общение с участниками и экспертами
12:30 - 13:15 Практикум:
СПРОС НА ЗДОРОВЬЕ: АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ С АУДИТОРИЕЙ ИЗ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ И ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП
По результатам апрельского исследования ФОМ, 49% россиян в возрасте от 18 до 30 лет предпочитают частные медицинские учреждения государственным. Это значит, что в лице молодого потребителя растет число потенциальных клиентов частной клиники. Однако модели потребления молодых людей кардинально отличаются от моделей потребления более старших поколений. Как привлечь разные целевые аудитории с помощью единой маркетинговой стратегии и увеличить пациентопоток?
СПРОС НА ЗДОРОВЬЕ: АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ С АУДИТОРИЕЙ ИЗ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ И ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП
По результатам апрельского исследования ФОМ, 49% россиян в возрасте от 18 до 30 лет предпочитают частные медицинские учреждения государственным. Это значит, что в лице молодого потребителя растет число потенциальных клиентов частной клиники. Однако модели потребления молодых людей кардинально отличаются от моделей потребления более старших поколений. Как привлечь разные целевые аудитории с помощью единой маркетинговой стратегии и увеличить пациентопоток?
Ключевые темы:
- Портреты поколений «X», «Y», «Z»: кто они - ваши потенциальные пациенты
- Влияние цифровых технологий на потребительское поведение в платной медицине: как использовать в продвижении клиники
- Различия клиентских ожиданий от сервиса медицинской помощи в центре и регионах
- Этика современной коммуникации: как говорить о медицинских понятиях на языке пациента
- Быстро– значит лучше? Новые способы лечения или как конкурировать с БАДами, блогерами и онлайн-приложениями
- Как войти в топ-10 клиник по медицинскому туризму в вашем сегменте
Спикер:
Виктория Леоненко, Консультант по медицинскому маркетингу, Healthy Marketing; кандидат социологических наук
13:15 - 13:30 Перерыв, общение с участниками и экспертами
РЕСУРСЫ КЛИНИКИ:
ПРОЕКТИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА И БРЕНДА
ПРОЕКТИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА И БРЕНДА
2
13:30 - 14:30 Мастер-класс:
ПРОДВИЖЕНИЕ VS. БЮДЖЕТ: КАК ЗАВЛАДЕТЬ ВНИМАНИЕМ ПАЦИЕНТА И НЕ РАЗОРИТЬСЯ
За два последних десятилетия количество окружающих нас рекламных сообщений выросло в 12 раз. Преодолеть информационный шум и обратить на себя внимание – приоритетная задача для любого бизнеса. Потому в 2018 году суммарный объем рекламы в России составил почти 469 млрд.руб., что на 12% больше, чем в 2017 году. Как эффективно планировать и тратить деньги на рекламу, чтобы пациенты приобретали предложение именно вашей клиники?
ПРОДВИЖЕНИЕ VS. БЮДЖЕТ: КАК ЗАВЛАДЕТЬ ВНИМАНИЕМ ПАЦИЕНТА И НЕ РАЗОРИТЬСЯ
За два последних десятилетия количество окружающих нас рекламных сообщений выросло в 12 раз. Преодолеть информационный шум и обратить на себя внимание – приоритетная задача для любого бизнеса. Потому в 2018 году суммарный объем рекламы в России составил почти 469 млрд.руб., что на 12% больше, чем в 2017 году. Как эффективно планировать и тратить деньги на рекламу, чтобы пациенты приобретали предложение именно вашей клиники?
Ключевые темы:
- Какой минимальный бюджет необходим на продвижение частной медицинской организации
- Маркетолог, отдел маркетинга или агентство? Факторы «за» и «против»
- Разделяй и властвуй: как распределить маркетинговый бюджет по задачам клиники. Конкретные шаги и рекомендации
- Креатив без удара по кошельку: контент-, кросс- и ивент-маркетинг как бюджетные методы привлечения новой аудитории
- ROI, KPI, NPS и другие показатели эффективности: как применять в медицине и делать правильные выводы
Спикеры:
Павел Соколов, Медицинский директор, Клиника функциональных нарушений
14:30 - 14:45 Перерыв, общение с участниками и экспертами
14:45 - 15:15 Case study:
БРЕНД КАК ФАКТОР ПАЦИЕНТОПОТОКА: СИСТЕМА ПОСТРОЕНИЯ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ОТ А ДО Я
По словам Дениса Шлесберга, члена Совета Ассоциации Брендинговых Компаний России, разница в цене между брендированнным и небрендированным продуктами с аналогичными свойствами в среднем составляет от 30-70%, в зависимости от категории. Бренд влияет как на цену, за которую клиент готов купить услугу, так и на его готовность делать это неоднократно, а также на частоту, с которой он это делает. Однако многие клиники ограничиваются разработкой логотипа, цветовых сочетаний, шрифтов и слогана. Но достаточно ли этого, чтобы повысить доверие к услугам клиники, сделать их востребованными и снизить затраты на поиск новых пациентов?
БРЕНД КАК ФАКТОР ПАЦИЕНТОПОТОКА: СИСТЕМА ПОСТРОЕНИЯ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ОТ А ДО Я
По словам Дениса Шлесберга, члена Совета Ассоциации Брендинговых Компаний России, разница в цене между брендированнным и небрендированным продуктами с аналогичными свойствами в среднем составляет от 30-70%, в зависимости от категории. Бренд влияет как на цену, за которую клиент готов купить услугу, так и на его готовность делать это неоднократно, а также на частоту, с которой он это делает. Однако многие клиники ограничиваются разработкой логотипа, цветовых сочетаний, шрифтов и слогана. Но достаточно ли этого, чтобы повысить доверие к услугам клиники, сделать их востребованными и снизить затраты на поиск новых пациентов?
Ключевые темы:
- Зачем бренд медицинскому бизнесу и как окупить вложения в его разработку
- Выбор позиционирования клиники в зависимости от размера и направления ее деятельности
- Визуальное оформление: где найти золотую середину между бюджетом, эстетикой и эффективностью
- Как клинике стать «своей» для пациента, а пациенту– «своим» для клиники
- Бренд врача vs. бренд медорганизации: как наладить мирное сосуществование и избежать зависимости от «знаменитостей»
- Создание и развитие личного бренда руководителя: преимущества, барьеры, успешные кейсы для медиков и менеджеров
Спикер:
Денис Шлесберг, Сооснователь и исполнительный креативный директор, брендинговое агентство Артоника; член Совета АБКР, преподаватель Британской высшей школы дизайна (БВШД) и Высшей школы брендинга с 25-летним опытом работы в индустрии рекламы.
15:15 - 15:30 Перерыв, общение с участниками и экспертами
ONLINE- И OFFLINE-КОММУНИКАЦИИ:
ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИКИ
ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИКИ
3
15:30 - 16:30 Семинар:
РАБОЧИЕ ТРЕНДЫ ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КЛИНИКИ В 2020 ГОДУ
По данным ВЦИОМ, ежедневно 65% россиян выходят в интернет: ищут врача и место лечения, изучают десятки медучреждений и сотни отзывов. Путь от знакомства до лояльности обусловлен не столько вливанием средств в рекламу, сколько умением контактировать с потенциальным клиентом «вовремя» и «к месту». Какие тренды онлайн-маркетинга помогут построить оптимальную стратегию продвижения в сети и повысить спрос на предложения вашей клиники?
РАБОЧИЕ ТРЕНДЫ ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КЛИНИКИ В 2020 ГОДУ
По данным ВЦИОМ, ежедневно 65% россиян выходят в интернет: ищут врача и место лечения, изучают десятки медучреждений и сотни отзывов. Путь от знакомства до лояльности обусловлен не столько вливанием средств в рекламу, сколько умением контактировать с потенциальным клиентом «вовремя» и «к месту». Какие тренды онлайн-маркетинга помогут построить оптимальную стратегию продвижения в сети и повысить спрос на предложения вашей клиники?
Ключевые темы:
- Как управлять репутацией и лояльностью в онлайн-пространстве: практические инструкции и кейсы
- Сарафанное радио в медицине: палитра возможностей социальных сетей и онлайн-порталов
- Комплексный взгляд на оптимизацию сайта клиники: что поможет увеличить поток целевых посетителей
- Email или мессенджеры? Разбор эффективности и скрытых недостатков для коммуникации с пациентом
- Youtube: как выделиться на фоне псевдолечебного видео-контента и какие ресурсы для этого требуются
- Способы успешно комбинировать онлайн- и оффлайн-активности
Спикеры:
Алексей Ветров, Директор по маркетингу и председатель совета директоров, СМК «Семейный доктор»
Представитель компании, агентство интернет-маркетинга TexTerra
16:30 - 16:45 Перерыв, общение с участниками и экспертами
16:45 - 17:30 Воркшоп:
5 ГЛАВНЫХ ШАГОВ СДЕЛАТЬ ПРОСТРАНСТВО КЛИНИКИ ПРОДАЮЩИМ
Дизайн клиники является важной частью маркетинговой коммуникации. От оформления экстерьера и интерьера клиники зависит не только узнаваемость, но и доверие человека, остро нуждающегося в медицинской помощи. Поэтому впечатление от обстановки задает тон сотрудничеству пациента и врача на годы вперед. Когда не стоит экономить на дизайне и как увеличить прибыль имеющимися ресурсами клиники?
5 ГЛАВНЫХ ШАГОВ СДЕЛАТЬ ПРОСТРАНСТВО КЛИНИКИ ПРОДАЮЩИМ
Дизайн клиники является важной частью маркетинговой коммуникации. От оформления экстерьера и интерьера клиники зависит не только узнаваемость, но и доверие человека, остро нуждающегося в медицинской помощи. Поэтому впечатление от обстановки задает тон сотрудничеству пациента и врача на годы вперед. Когда не стоит экономить на дизайне и как увеличить прибыль имеющимися ресурсами клиники?
Ключевые темы:
- Концепция на миллион: как создать неповторимый имидж и сколько это будет стоить для крупной, средней и маленькой клиники
- Правила работы с экстерьером или как выглядит идеальная входная группа медицинского центра
- Зонирование внутреннего пространства клиники: между эстетикой и соответствием санитарным нормам. Ошибки и профессиональные секреты
- Выгодный нейромаркетинг: простые и действенные способы остаться другом в памяти пациента
- Расстановка рекламных «фишек» и акцентов с использованием современных технологий и полиграфии
Спикер:
Тихонов Александр, ведущий архитектор-дизайнер, дизайн-студия интерьера и архитектуры АтЭко Дизайн;
Станьте участником за 1 шаг
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Место проведения:
ЦВК «Экспоцентр
ЦВК «Экспоцентр» находится прямо в центре Москвы, рядом со знаменитым комплексом «Москва-Сити». Шаговая доступность всех видов транспорта и большое количество отелей позволит гостям мероприятия распланировать время в столице с максимальной пользой и комфортом.
«Экспоцентр» на Красной Пресне – это одна из ведущих площадок Москвы для проведения деловых мероприятий. Ежегодно, здесь проводится более 100 международных выставок, которые посещают более двух миллионов специалистов, проходит более 600 конгрессов, симпозиумов, конференций.
В свободное время делегаты Форума смогут отдохнуть от продуктивной работы и насладиться красотой московских достопримечательностей и делового района, которые находятся буквально в нескольких минутах от комплекса.
«Экспоцентр» на Красной Пресне – это одна из ведущих площадок Москвы для проведения деловых мероприятий. Ежегодно, здесь проводится более 100 международных выставок, которые посещают более двух миллионов специалистов, проходит более 600 конгрессов, симпозиумов, конференций.
В свободное время делегаты Форума смогут отдохнуть от продуктивной работы и насладиться красотой московских достопримечательностей и делового района, которые находятся буквально в нескольких минутах от комплекса.
Место проведения:
ЦВК «Экспоцентр»,
Краснопресненская наб., 14, Москва
ЦВК «Экспоцентр»,
Краснопресненская наб., 14, Москва
Организатор Форума
Конгрессно-Выставочная Компания «ИМПЕРИЯ» – организатор общероссийских деловых мероприятий. Три раза в год компания проводит крупнейший на рынке медизделий Всероссийский Форум «Обращение медицинских изделий в России». С 2011 года Форум объединяет 300+ делегатов-специалистов индустрии, российских и иностранных компаний-поставщиков и производителей МИ, лечебно-профилактические учреждения и профильные министерства и ведомства.
Телефон: (495) 414-12-32