ПРОДВИЖЕНИЕ ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ
Комплексная программа из 6 семинаров для руководителей и маркетологов
21 октября 2019 года, Москва, ЦВК «Экспоцентр»
В рамках Международной выставки «Реклама»
В рамках Международной выставки «Реклама»
СИСТЕМНЫЙ ВЗГЛЯД НА ЗАДАЧУ УВЕЛИЧЕНИЯ ПАЦИЕНТОПОТОКА!
4 причины посетить мероприятие:
Узнайте стратегическую информацию о рынке частной медицины и особенностях потребления медуслуг
Получите принципиально новые знания о рабочих инструментах в медицинском маркетинге от ведущих экспертов отрасли
Найдите наилучшую схему распределения рекламного бюджета и не потратьте лишнее
Объедините знания, опыт, эмоции и полезные связи в выигрышную систему управления медицинским бизнесом
Программа мероприятия
Лучшие эксперты медицинского маркетинга, брендинга, экономики предприятия и дизайна дадут ценные рекомендации по привлечению новых пациентов в клинику. Комплексные знания по управлению маркетингом позволят оценить, насколько выигрышна ваша стратегия продвижения и как её улучшить в 2020 году.
10:30 — 11:00 Регистрация участников, welcome-coffee
БЛОК 1.
РЫНОК ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЫ: СПЕЦИФИКА ПРЕДЛОЖЕНИЯ И СПРОСА МЕДУСЛУГ
РЫНОК ЧАСТНОЙ МЕДИЦИНЫ: СПЕЦИФИКА ПРЕДЛОЖЕНИЯ И СПРОСА МЕДУСЛУГ
R11:00 — 12:15 Семинар:
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО МЕДИЦИНСКОМУ РЫНКУ: КАКИЕ ЗНАНИЯ КОНВЕРТИРУЮТСЯ В КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КЛИНИКИ
Высокая конкуренция вынуждает клиники постоянно искать рецепт уникальности. Однако рынок медицинских услуг сильно отличается от других отсутствием стандартных отношений «продавец-покупатель» и высокими репутационными рисками. Потому даже базовые принципы маркетинга требуют основательной переработки в рамках медицинской этики.
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПО МЕДИЦИНСКОМУ РЫНКУ: КАКИЕ ЗНАНИЯ КОНВЕРТИРУЮТСЯ В КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО КЛИНИКИ
Высокая конкуренция вынуждает клиники постоянно искать рецепт уникальности. Однако рынок медицинских услуг сильно отличается от других отсутствием стандартных отношений «продавец-покупатель» и высокими репутационными рисками. Потому даже базовые принципы маркетинга требуют основательной переработки в рамках медицинской этики.
Ключевые темы:
- Что о маркетинге нужно знать руководителю, чтобы не допустить стратегических ошибок продвижения медицинской организации
- Особенности маркетинга медицинских услуг: базовые принципы, нормативные ограничения и отличия от других рынков
- Медицинская услуга как продукт: особый подход к созданию уникального торгового предложения, «упаковке» и презентации
- Как провести анализ конкурентной среды и выбрать правильную тактику конкуренции? Примеры и кейсы
- Карта путешествия потребителя: чертим путь, который проходит пациент от появления потребности до приобретения услуги
- Тонкости рыночного ценообразования медицинских услуг в 2019—2020 гг.
Спикер:
Илья Балахнин, Генеральный директор и управляющий партнер, Paper Planes Consulting Agency
12:15 — 12:30 Перерыв, общение с участниками и экспертами
12:30 — 13:15 Практикум:
СПРОС НА ЗДОРОВЬЕ: АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ С АУДИТОРИЕЙ ИЗ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ И ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП
По результатам апрельского исследования ФОМ, 49% россиян в возрасте от 18 до 30 лет предпочитают частные медицинские учреждения государственным. Это значит, что в лице молодого потребителя растет число потенциальных клиентов частной клиники. Однако модели потребления молодых людей кардинально отличаются от моделей потребления более старших поколений. Как привлечь разные целевые аудитории с помощью единой маркетинговой стратегии и увеличить пациентопоток?
СПРОС НА ЗДОРОВЬЕ: АЛГОРИТМЫ РАБОТЫ С АУДИТОРИЕЙ ИЗ РАЗНЫХ РЕГИОНОВ И ВОЗРАСТНЫХ ГРУПП
По результатам апрельского исследования ФОМ, 49% россиян в возрасте от 18 до 30 лет предпочитают частные медицинские учреждения государственным. Это значит, что в лице молодого потребителя растет число потенциальных клиентов частной клиники. Однако модели потребления молодых людей кардинально отличаются от моделей потребления более старших поколений. Как привлечь разные целевые аудитории с помощью единой маркетинговой стратегии и увеличить пациентопоток?
Ключевые темы:
- Критичные изменения в медицинском маркетинге: как лечить «информационное ожирение» пациентов
- Как оценить спрос и выбрать услуги для продвижения, чтобы превратить их в магниты для пациента
- Портреты поколений «X», «Y», «Z»: кто они — ваши потенциальные пациенты
- Влияние цифровых технологий на потребительское поведение в платной медицине: как использовать в продвижении клиники
- Этика современной маркетинговой коммуникации: зачем, как и о чем говорить с пациентами, чтобы они сделали выбор в вашу пользу
- 61 вид контента клиники для привлечения, удержания и возвращения пациентов
Спикер:
Виктория Леоненко, Консультант по медицинскому маркетингу, Healthy Marketing; кандидат социологических наук
13:15 — 13:30 Перерыв, общение с участниками и экспертами
БЛОК 2.
РЕСУРСЫ КЛИНИКИ:
ПРОЕКТИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА И БРЕНДА
РЕСУРСЫ КЛИНИКИ:
ПРОЕКТИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА И БРЕНДА
13:30 — 14:30 Мастер-класс:
ПРОДВИЖЕНИЕ VS БЮДЖЕТ: КАК ЗАВЛАДЕТЬ ВНИМАНИЕМ ПАЦИЕНТА И НЕ РАЗОРИТЬСЯ
За два последних десятилетия количество окружающих нас рекламных сообщений выросло в 12 раз. Преодолеть информационный шум и обратить на себя внимание — приоритетная задача для любого бизнеса. Потому в 2018 году суммарный объем рекламы в России составил почти 469 млрд руб., что на 12% больше, чем в 2017 году. Как эффективно планировать и тратить деньги на рекламу, чтобы пациенты приобретали предложение именно вашей клиники?
ПРОДВИЖЕНИЕ VS БЮДЖЕТ: КАК ЗАВЛАДЕТЬ ВНИМАНИЕМ ПАЦИЕНТА И НЕ РАЗОРИТЬСЯ
За два последних десятилетия количество окружающих нас рекламных сообщений выросло в 12 раз. Преодолеть информационный шум и обратить на себя внимание — приоритетная задача для любого бизнеса. Потому в 2018 году суммарный объем рекламы в России составил почти 469 млрд руб., что на 12% больше, чем в 2017 году. Как эффективно планировать и тратить деньги на рекламу, чтобы пациенты приобретали предложение именно вашей клиники?
Ключевые темы:
- Какой бюджет необходим на продвижение частной клиники. Программа минимум для работающей клиники, бюджет новой клиники.
- Разделяй и властвуй: как распределить маркетинговый бюджет по задачам маркетинга клиники. Конкретные шаги и рекомендации.
- Малобюджетные методы продвижения. Как продвигать клинику без бюджета.
- Показатели эффективности маркетинга в клинике: ROI, KPI, NPS и другие. Как применять в медицине и делать правильные выводы.
Спикер:
Виктория Шматкова, Основатель и Генеральный директор, ZERTS, Агентство медицинского консалтинга ZERTS, Мастерская персонального бренда врача; к.э.н., MBA, медицинский маркетолог с 20-летним опытом работы; управляющий ZERTS- школы для врачей и руководителей медицинского бизнеса
14:30 — 14:45 Перерыв, общение с участниками и экспертами
14:45 — 15:15 Case study:
БРЕНД КАК ФАКТОР ПАЦИЕНТОПОТОКА: СИСТЕМА ПОСТРОЕНИЯ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ОТ А ДО Я
По словам Дениса Шлесберга, члена Совета Ассоциации Брендинговых Компаний России, разница в цене между брендированнным и небрендированным продуктами с аналогичными свойствами в среднем составляет от 30−70%, в зависимости от категории. Бренд влияет как на цену, за которую клиент готов купить услугу, так и на его готовность делать это неоднократно, а также на частоту, с которой он это делает. Однако многие клиники ограничиваются разработкой логотипа, цветовых сочетаний, шрифтов и слогана. Но достаточно ли этого, чтобы повысить доверие к услугам клиники, сделать их востребованными и снизить затраты на поиск новых пациентов?
БРЕНД КАК ФАКТОР ПАЦИЕНТОПОТОКА: СИСТЕМА ПОСТРОЕНИЯ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ОТ А ДО Я
По словам Дениса Шлесберга, члена Совета Ассоциации Брендинговых Компаний России, разница в цене между брендированнным и небрендированным продуктами с аналогичными свойствами в среднем составляет от 30−70%, в зависимости от категории. Бренд влияет как на цену, за которую клиент готов купить услугу, так и на его готовность делать это неоднократно, а также на частоту, с которой он это делает. Однако многие клиники ограничиваются разработкой логотипа, цветовых сочетаний, шрифтов и слогана. Но достаточно ли этого, чтобы повысить доверие к услугам клиники, сделать их востребованными и снизить затраты на поиск новых пациентов?
Ключевые темы:
- Зачем бренд медицинскому бизнесу и как окупить вложения в его разработку
- Выбор позиционирования клиники в зависимости от размера и направления ее деятельности
- Визуальное оформление: где найти золотую середину между бюджетом, эстетикой и эффективностью
- Как клинике стать «своей» для пациента, а пациенту- «своим» для клиники
- Бренд врача vs. бренд медорганизации: как наладить мирное сосуществование и избежать зависимости от «знаменитостей»
- Создание и развитие личного бренда руководителя: преимущества, барьеры, успешные кейсы для медиков и менеджеров
Спикер:
Денис Шлесберг, Сооснователь и исполнительный креативный директор, брендинговое агентство Артоника; член Совета АБКР, преподаватель Британской высшей школы дизайна (БВШД) и Высшей школы брендинга с 25-летним опытом работы в индустрии рекламы.
15:15 — 15:30 Перерыв, общение с участниками и экспертами
БЛОК 3.
ONLINE- И OFFLINE-КОММУНИКАЦИИ: ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИКИ
ONLINE- И OFFLINE-КОММУНИКАЦИИ: ЭФФЕКТИВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИКИ
15:30 — 16:30 Семинар:
РАБОЧИЕ ТРЕНДЫ ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КЛИНИКИ В 2020 ГОДУ
По данным ВЦИОМ, ежедневно 65% россиян выходят в интернет: ищут врача и место лечения, изучают десятки медучреждений и сотни отзывов. Путь от знакомства до лояльности обусловлен не столько вливанием средств в рекламу, сколько умением контактировать с потенциальным клиентом «вовремя» и «к месту». Какие тренды онлайн-маркетинга помогут построить оптимальную стратегию продвижения в сети и повысить спрос на предложения вашей клиники?
РАБОЧИЕ ТРЕНДЫ ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КЛИНИКИ В 2020 ГОДУ
По данным ВЦИОМ, ежедневно 65% россиян выходят в интернет: ищут врача и место лечения, изучают десятки медучреждений и сотни отзывов. Путь от знакомства до лояльности обусловлен не столько вливанием средств в рекламу, сколько умением контактировать с потенциальным клиентом «вовремя» и «к месту». Какие тренды онлайн-маркетинга помогут построить оптимальную стратегию продвижения в сети и повысить спрос на предложения вашей клиники?
Ключевые темы:
- Позиционирование в сети: правила конкуренции медучреждений в интернет-пространстве
- Как управлять репутацией и лояльностью: практические инструкции и кейсы
- Сарафанное радио в медицине: палитра возможностей социальных сетей и онлайн-порталов
- Комплексный взгляд на оптимизацию сайта клиники: что поможет увеличить поток целевых посетителей
- Дополнительный функционал сайта, который поможет вашим пациентам быстро и комфортно решать свои задачи
- Присутствие в сети на всех площадках: как грамотно распределить силы и средства и добиться положительного результата
Спикеры:
Павел Антипов, Project-менеджер, Агентство интернет-маркетинга TexTerra; среди клиентов компании: «ВТБ», «CDEK», «Кларимед», «SuperСмайл», Клиника реабилитации «В НОВЫЙ ДЕНЬ», Uclinica, «Клиника доктора Шаталова»
16:30 — 16:45 Перерыв, общение с участниками и экспертами
16:45 — 17:30 Воркшоп:
КАК СДЕЛАТЬ ПРОСТРАНСТВО КЛИНИКИ ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ И ПРОДАЮЩИМ
Дизайн клиники является важной частью маркетинговой коммуникации. От оформления экстерьера и интерьера клиники зависит не только узнаваемость, но и доверие человека, остро нуждающегося в медицинской помощи. Поэтому впечатление от обстановки задает тон сотрудничеству пациента и врача на годы вперед. Когда не стоит экономить на дизайне и как увеличить прибыль имеющимися ресурсами клиники?
КАК СДЕЛАТЬ ПРОСТРАНСТВО КЛИНИКИ ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ И ПРОДАЮЩИМ
Дизайн клиники является важной частью маркетинговой коммуникации. От оформления экстерьера и интерьера клиники зависит не только узнаваемость, но и доверие человека, остро нуждающегося в медицинской помощи. Поэтому впечатление от обстановки задает тон сотрудничеству пациента и врача на годы вперед. Когда не стоит экономить на дизайне и как увеличить прибыль имеющимися ресурсами клиники?
Ключевые темы:
- Концепция на миллион: как создать неповторимый имидж и сколько это будет стоить для крупной, средней и маленькой клиники
- Правила работы с экстерьером или как выглядит идеальная входная группа медицинского центра
- Зонирование внутреннего пространства клиники: между эстетикой и соответствием санитарным нормам. Ошибки и профессиональные секреты
- Выгодный нейромаркетинг: простые и действенные способы остаться другом в памяти пациента
- Расстановка рекламных «фишек» и акцентов с использованием современных технологий и полиграфии
Спикер:
Александр Тихонов, Ведущий архитектор-дизайнер, Дизайн-студия интерьера и архитектуры АтЭко Дизайн
Регистрация
Организатор мероприятия:
Конгрессно-Выставочная Компания «ИМПЕРИЯ» – организатор общероссийских деловых мероприятий. Три раза в год компания совместно с АО «Экспоцентр» и при поддержке Росздравнадзора проводит крупнейший на рынке медизделий Всероссийский Форум «Обращение медицинских изделий в России».
С 2011 года Форум объединяет 300+ делегатов-специалистов индустрии, российских и иностранных компаний-поставщиков и производителей МИ, лечебно-профилактические учреждения и профильные министерства и ведомства.
С 2011 года Форум объединяет 300+ делегатов-специалистов индустрии, российских и иностранных компаний-поставщиков и производителей МИ, лечебно-профилактические учреждения и профильные министерства и ведомства.
Другие наши мероприятия на рынке Здравоохранения:
Выставка «Реклама 2019»
21 – 24 октября, Москва, ЦВК Экспоцентр
21 – 24 октября, Москва, ЦВК Экспоцентр
Крупнейшая в России и странах СНГ международная выставка в сфере рекламной индустрии, которая более 20 лет определяет вектор развития отрасли и отражает все многообразие инновационных продуктов и услуг в сфере рекламы.
Международная специализированная выставка «Реклама» – ключевое и наиболее эффективное событие отрасли! Так считает подавляющее большинство российских и зарубежных экспонентов, работающих в сфере рекламной индустрии. 70% экспонентов принимают участие в выставке на протяжении многих лет.
Международная специализированная выставка «Реклама» – ключевое и наиболее эффективное событие отрасли! Так считает подавляющее большинство российских и зарубежных экспонентов, работающих в сфере рекламной индустрии. 70% экспонентов принимают участие в выставке на протяжении многих лет.
Место проведения:
ЦВК «Экспоцентр»,
Краснопресненская наб., 14, Москва
ЦВК «Экспоцентр»,
Краснопресненская наб., 14, Москва
